Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") — Ultimo aggiornamento: ⟦DATA⟧

1. Titolare del trattamento

⟦Denominazione⟧, ⟦sede⟧, ⟦P. IVA/C.F.⟧.
Contatto privacy: privacy@chiamachiaro.com

2. Che cos'è ChiamaChiaro

Un'app per iPhone che identifica il chiamante sulle chiamate in entrata, consente di bloccare numeri indesiderati segnalati dalla community, offre un elenco di attività economiche con indice reputazionale e permette di prenotare interventi urgenti presso professionisti.

3. Quali dati trattiamo e perché

3.1 Se sei un utente registrato

• Dati di registrazione (nome, cognome, numero di telefono, e-mail, provincia, codice fiscale, foto facoltativa) — per erogare il servizio (art. 6.1.b GDPR).
• Le tue valutazioni e segnalazioni — per costruire l'indice reputazionale della community (art. 6.1.f, legittimo interesse alla protezione dalle chiamate indesiderate).
• Posizione GPS — solo quando la attivi tu (ricerca "Vicine", prenotazione urgenze); mai in background, mai come cronologia.
• Specializzazione sanitaria prenotata (es. fisioterapista) — è un dato idoneo a rivelare informazioni sulla salute: lo trattiamo SOLO con il tuo consenso esplicito, raccolto al momento della prenotazione (art. 9.2.a), e lo vede soltanto lo studio che prenoti.

3.2 Se NON sei un utente

• Numeri di attività economiche presenti nel nostro elenco: dati riferiti ad attività commerciale, tipicamente pubblici, trattati per finalità di trasparenza verso i consumatori (art. 6.1.f).
• Numeri segnalati come indesiderati: trattiamo il solo numero e un contatore di segnalazioni, senza alcuna identità anagrafica.
• L'app non accede mai alla rubrica degli utenti e non tratta i nominativi dei privati: la ricerca di un numero privato mostra solo "numero privato · dati protetti".
• Vuoi che un numero a te intestato venga rimosso? Vedi la pagina Rimuovi il mio numero.

4. La privacy nell'identificazione delle chiamate

L'identificazione usa la tecnologia Apple Live Caller ID Lookup (Private Information Retrieval con crittografia omomorfica): la richiesta che il tuo iPhone invia è cifrata in modo che i nostri server non possano tecnicamente sapere quale numero ti sta chiamando né costruire un registro delle tue chiamate. È una garanzia strutturale, non una promessa.

5. Per quanto conserviamo i dati

• Dati dell'account: finché l'account esiste (più i termini di legge per eventuali dati fiscali).
• Valutazioni: per la durata dell'account; oltre, solo in forma aggregata.
• Contatti commerciali raccolti dalle aziende (funzione lead): 12 mesi, poi cancellazione automatica.
• Prenotazioni di interventi: ⟦24 mesi⟧.

6. A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo dati a nessuno. Ci appoggiamo a fornitori tecnici nominati responsabili del trattamento: Supabase (database, regione ⟦UE⟧), Apple (distribuzione app, pagamenti, notifiche), ⟦provider SMS⟧ (codici di verifica). L'elenco aggiornato è disponibile su richiesta.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR) scrivendo a privacy@chiamachiaro.com. Rispondiamo entro 30 giorni. La cancellazione dell'account è disponibile anche direttamente nell'app. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (gpdp.it).

8. Minori

Il servizio non è destinato a minori di 14 anni.

9. Modifiche

Le modifiche sostanziali a questa informativa saranno comunicate in app.